Nota fiscal (NFS-e)

O Clinikify emite a nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e) direto na plataforma nacional, usando o certificado digital da sua empresa. Também é possível apenas registrar uma nota emitida por fora (contador, portal da prefeitura).

ℹ️ Emissão de nota é uma funcionalidade de Faturamento e está disponível para quem tem CNPJ. Quem atende como pessoa física (CPF) não emite NFS-e pelo sistema.

1. Preparar o perfil fiscal da unidade

Antes de emitir a primeira nota, um Administrador configura os dados fiscais em Configurações › Fiscal:

Confira a inscrição municipal (se o seu município não usa esse padrão, deixe o campo em branco).
Escolha o regime tributário (Simples Nacional, Lucro Presumido etc.).
Escolha a forma de emissão:
- Manual — as notas continuam sendo emitidas fora do Clinikify; você só registra os dados aqui.
- Emissor Nacional — o Clinikify emite a NFS-e para você.
Selecione o serviço principal da clínica numa lista já preparada para o seu segmento (odontologia, medicina, veterinária, estética…). Se o seu caso for diferente, use “Outro código” e informe o item da lista de serviços e o código de tributação com o seu contador.
Informe o município emissor (a cidade da sede da empresa) e, se for o caso, a alíquota de ISS.
Comece emitindo em ambiente de testes — a nota não tem validade fiscal, é só para conferir se está tudo certo. Quando o modo Emissor Nacional estiver escolhido, um painel mostra o que falta configurar antes de emitir de verdade.

⚠️ Ligar o ambiente de produção pede uma confirmação extra: a partir daí, toda nota emitida tem validade fiscal real e é registrada na prefeitura.

2. Guardar o certificado digital (e-CNPJ)

A emissão pelo Emissor Nacional exige o certificado digital A1 da empresa (e-CNPJ), em arquivo .pfx:

Ainda em Configurações › Fiscal, envie o arquivo do certificado e a senha.
Clique em Validar certificado — o sistema confere o arquivo e mostra o titular, o CNPJ e a validade antes de qualquer coisa ser salva.
Marque a autorização de guarda do certificado e clique em Enviar certificado.

ℹ️ O certificado fica criptografado e só é aberto no momento de assinar uma nota. Se o CNPJ do certificado não bater com o CNPJ da unidade, o envio é bloqueado.

Quando o certificado estiver perto de vencer, um aviso aparece na tela. Para trocar de certificado, é preciso revogar o atual antes de enviar o novo.

3. Emitir a nota de uma cobrança

Abra a transação recebida em Faturamento.
No card Nota fiscal, clique em Emitir NFS-e (modo Emissor Nacional) ou em Registrar nota (modo Manual).
No modo Emissor Nacional, a nota vai para a fila de processamento — a tela atualiza sozinha a cada poucos segundos até sair um resultado.
No modo Manual, informe os dados de uma nota já emitida por fora: tipo, data, número, série e (se tiver) código de verificação e link de consulta.

4. Acompanhar autorização, rejeição e cancelamento

O card de nota fiscal da transação mostra o status a qualquer momento:

Status	O que significa
Processando	Enviada, aguardando resposta da plataforma nacional.
Autorizada / Registrada	Nota válida, com número, chave de acesso e data de emissão.
Rejeitada	A plataforma recusou a nota — veja abaixo.
Cancelada	Nota cancelada (ou registro cancelado, no modo Manual).

Se a nota for rejeitada, o motivo enviado pela plataforma aparece na tela, e o Clinikify traduz os erros mais comuns em uma dica de próximo passo — por exemplo, ajustar o município emissor, deixar a inscrição municipal em branco, ou revisar o código do serviço com o contador. Corrija o que for indicado em Configurações › Fiscal e emita novamente.

Para cancelar uma nota autorizada, clique em Cancelar NFS-e (ou Cancelar registro, no modo Manual) e informe o motivo. No Emissor Nacional, o cancelamento junto ao governo tem um prazo que varia por município — quanto antes, melhor.

5. Baixar XML e DANFSe

Com a nota autorizada, os botões XML e DANFSe no mesmo card baixam, respectivamente, o arquivo fiscal e o PDF para impressão ou envio ao paciente.

ℹ️ Acesso à tela de Configurações › Fiscal é restrito a Administrador.