Filiais
Se a clínica tem mais de um endereço, cada um é uma filial dentro da mesma conta. Toda clínica já nasce com uma filial chamada Matriz Principal — se você atende em um único endereço, é a única que existe e não muda nada no seu dia a dia.
ℹ️ Filial é diferente de convênio, profissional ou usuário — é o endereço físico onde o atendimento acontece.
O que é separado por filial
Cada registro pertence a uma filial:
- Agenda — os agendamentos de uma filial não aparecem na agenda de outra.
- Prontuário e planos de tratamento — evoluções e procedimentos ficam vinculados à filial onde o atendimento ocorreu.
- Caixa / faturamento — cobranças e recebimentos são lançados na filial do atendimento.
Acesso por filial
O acesso de cada pessoa da equipe pode ser restrito a uma ou mais filiais específicas:
- Administrador enxerga todas as filiais da clínica por padrão.
- Recepcionista e Profissional só enxergam as filiais para as quais receberam acesso explícito.
Isso é usado, por exemplo, para dar a um gestor de unidade acesso apenas à filial que ele administra, sem ver os dados da Matriz nem de outras unidades — o modelo típico de uma clínica com franquias.
Identidade fiscal por filial
Cada filial tem seu próprio CNPJ, inscrição municipal e regime tributário — as notas fiscais emitidas em uma unidade usam os dados daquela unidade, não os da Matriz. Veja Nota fiscal (NFS-e).
⚠️ Nesta versão, cadastrar uma nova filial e configurar o acesso restrito de um usuário a uma unidade específica são feitos junto com o suporte Clinikify — ainda não há uma tela de autoatendimento para isso. Fale com o suporte informando o nome da nova unidade e quem deve ter acesso a ela.
ℹ️ Quem tem acesso a mais de uma filial usa, por enquanto, a unidade principal vinculada à sua conta — a troca de unidade ativa dentro do sistema está no roteiro futuro do produto.